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La tecnica reticolare ALTAI del 1965 e la sua applicazione nella programmazione delle attività di organizzazione del lavoro di ufficio.

02-02-2004

Di Roberto Bello

Fra gli algoritmi della Ricerca Operativa, molto in voga negli ’60 del secolo scorso, un ruolo importante avevano le tecniche reticolari del PERT e quelle da esso derivate con particolare riferimento alla programmazione reticolare ALTAI inventata da Mariano Ricciardi (Il PERT  e l’ALTAI e le altre tecniche reticolari di programmazione – Mariano Ricciardi – Etas Kompass – aprile 1965)

L’ambiente degli anni ‘60

Negli anni ’60 del secolo scorso molta importanza era data all’approccio rigoroso, scientifico e programmatico della gestione aziendale.

Le imprese di media e grande dimensione preparavano i loro piani economici e strategici almeno con un orizzonte dei cinque anni a venire.

I progetti di investimento di nuovi stabilimenti dovevano essere controllati sia tal punto economico / finanziario che da quello del rispetto dei tempi di realizzazione.

La Ricerca Operativa era diventata strumento di decisione soprattutto con le tecniche reticolari del PERT e di quelle della programmazione lineare.

Altre tecniche usate facevano riferimento alla simulazione sia di tipo analogico/ matematico che di tipo stocastico / discreto; un linguaggio di successo di quel tempo era il GPSS della IBM.

Centri di eccellenza erano l’ENI con il Prof. Basilio Giardina, poi docente all’Universita’ Cattolica, la Pirelli di Milano, l’Italsider di Genova  e l’IBM Italia di Milano.

La programmazione reticolare ALTAI, frutto della creativita’ dell’Ing. Mariano Ricciardi della IBM Italia,  fu’ un’evoluzione  molto importante del PERT.

Caratteristiche della programmazione reticolare ALTAI.

ALTAI e’ l’acronimo di Analisi, Livellamento e Tempificazione Automatici ed Integrati; e’ una tecnica di programmazione dei processi composti da un numero qualunque di commesse sovrapposte nel tempo.

ALTAI usa il metodo reticolare per l'analisi dei dati dei vari progetti, per rappresentarli distintamente e per ri­cavare una prima tempificazione di tutte le attività.

Questi risultati preliminari vengono poi considerati glo­balmente per esaminare, in forma integrata, l'evoluzione dinamica degli elementi del progetto nella sua globalita’, e realizzare o verificare il rispetto dei limiti esistenti.

L'elaborazione fondamentale controlla ed eventualmente modifica le date di esecuzione di tutte le attività in modo che siano rispettate non solo le sequenze logico-temporali nell'ambito di ogni progetto, ma anche le ulteriori con­dizioni di compatibilità con le risorse disponibili, livellando i carichi di lavoro dei centri adibiti allo svolgimento delle attivita’ previste.

La procedura per l'elaborazione ALTAI è composta del programma PERT che esegue una tempificazione prelimi­nare, da un programma fondamentale che ritempifica le attività livellando i carichi di lavoro, da un programma per la stampa dei diagrammi di Gantt e dei carichi di lavoro finali e livellati.

Tutti i progetti sono analizzati e rappresentati con altrettanti reticoli PERT per ognuno di quali  vengono perforate, oltre alle eventuali schede di controllo, tante schede quante sono le attività.

La data di inizio, per ognuno dei progetti, può venire stabilita in base alla relativa data di consegna desiderata, alla durata globale, ed ad un margine di sicurezza opportuno.

Per ogni progetto si esegue, quindi, una elaborazione PERT e già in questa fase l'analisi reticolare ed i risultati del calcolo, che evi­denziano tra l'altro i cammini critici o sub-critici, permetto­no di attuare, nell'ambito di ogni progetto, eventuali scelte, tra possibili soluzioni alternative.

Quando la programma­zione di ogni progetto considerato a sè risulta  soddisfacente, il reticolo che lo rappresenta viene elaborato ed aggiun­to agli altri memorizzati. Al termine di questa fase ogni progetto sarà rappresentato in una grande tabella composta da tutte le sue attività, dove, in particolare, per ognuna saranno espressi tutti i dati già riportati nella relatlva scbeda di ingresso, ed in più: (Tmin)i=Tempo minimo, (Dp)i=Data Partenza, (Du)i=Data Ultima, Sl=Slittamento Libero, Sc=Slittamento concatenato ed il codice del reticolo (cioè del progetto).

Dopo aver ordinato tutte le attivita’ per (Du)i, crescenti, inizia la elaborazione mediante il programma Delca, che esegue essenzialmente le seguenti operazioni:

• controlla la possibilità di assegnare ai relativi centri di lavoro le attività che successivamente vengono prese in considerazione, esplorando passo passo la tabella che le contiene ordinate secondo la sequenza crescente delle (DU)i;

• se è possibile, le carica nei rispettivi centri di lavoro a partire dalla (Dp )i, che in questo caso conserva, altri­menti le ritarda fino a trovare una nuova data di ini­zio (De )i, compatibile con i carichi di lavoro preesistenti, ed esegue eventuali ritocchi delle date di inizio di tut­te le attività che si irradiano dall'evento finale di quella esaminata.

• tutte le attività vengono poi ordinate, dapprima per com­messa, per riottenere i tabulati PERT che evidenziano le variazioni, e poi per centro di lavoro, per stampare i nuovi e definitivi diagrammi di Gantt e gli impegni di carico, che risulteranno ora livellati, rispetto ai precedenti, intorno al massimo impegno percentuale stabilito.

La tecnica reticolare ALTAI era elaborata su di un mainframe IBM modello 1401 con 16.000 posizioni di memoria e dotato di memoria ausiliaria a dischi. I tempi di calcolo erano dell’ordine delle ore ed alle volte non bastava un’intera giornata per insiemi consistenti di  progetti con numerosi centri di lavoro coinvolti.

La programmazione delle attivita’ di organizzazione del lavoro di ufficio

Nel 1966 mi sono laureato in Economia e Commercio alla Cattolica di Milano discutendo una tesi dal titolo “La programmazione dell’attivita’ di organizzazione del lavoro di ufficio in un’azienda venditrice di elaboratori elettronici mediante la tecnica reticolare ALTAI.”

Studiavo e lavoravo in IBM Italia; nell’ufficio Metodi e Procedure, mi occupavo di disegnare la modulistica e di studiare le procedure amministrative di razionalizzazione e di semplificazione del lavoro di ufficio.

Avevo una fortissima simpatia per la Ricerca Operativa.

Conobbi Mariano Ricciardi e mi venne l’idea di  utilizzare la tecnica ALTAI per la mia tesi di laurea ed ebbi il suo aiuto.

I punti di maggior impegno furono soprattutto due:

• la definizione di un percorso razionale e rigoroso di attivita’ costituenti un progetto di organizzazione del lavoro di ufficio

• la stesura dei reticoli PERT dei vari progetti e la definizione dei gruppi di lavoro coinvolti e relative responsabilita’.

Attivita’ standard costituenti un progetto di organizzazione del lavoro di ufficio

vedi immagine reticolo Pert

vedi immagine reticolo Ufficio

Sono stati programmati, con la tecnica reticolare ALTAI, dieci progetti:

• la revisione della procedura amministrativa e delle procedure meccanografiche relative agli estratti conto dei clienti

• la riorganizzazione della gestione dei magazzini

• la trasmissione e la conservazione dei documenti in archivio

• lo studio per l’adozione di una macchina affrancatrice

• la procedura per le statistiche di vendita

• le procedure relative alle provvigioni spettanti ai Rappresentanti

• la registrazione ed il controllo dell’evasione degli ordini ricevuti dai clienti

• la revisione delle procedure relative agli acquisti

• lo studio per l’adozione di una macchina riproduttrice

• la costituzione di una Unita’ organizzativa per la promozione delle vendite

Erano previsti cinque gruppi di lavoro:

• il capo degli analisti

• tre analisti di organizzazione e di procedure amministrative

• nove programmatori

• cinque proceduristi e “disegnatori” di modulistica

• tre dattilografe

Sono state necessarie due elaborazioni sul mainframe IBM 1401, una di prova e la seconda definitiva, entrambe con tempo di calcolo di circa otto ore.

Commento del 2004

Era ieri e sembra preistoria! 

Roberto Bello

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