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Know-How >
Templates >
CONCEZIONE
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La
fase di concezione di un progetto costituisce un momento in cui si
analizza il progetto da un punto di vista di business e si
definiscono un disegno di alto livello e un programma di massima
rispetto alle principali milestone. E’ in questa fase di analisi e
progettazione che si devono gettare le buone fondamenta per fase futura
di pianificazione ed esecuzione del progetto, attuando inoltre un
buon teambuilding.
I
template di seguito riportati hanno lo scopo di dare alcune pratiche
risposte alle tipiche domande che il project manager ed il suo staff
si pongono nella fase di concezione: Di quali membri del team avrò
bisogno? Come potrò ottenere il loro pieno appoggio e impegno?
Come potrò ottenere autorità in team traversali rispetto alle
funzioni aziendali? Come strutturare il mio project plan di massima?
Quanto approfondita deve essere la mia analisi ed la strutturazione
del progetto in questo momento? Quali rischi sono
individuabili prima di sviluppare una analisi ed di un disegno
tecnico? Che prove effettuare? Quanto tempo dedicare a
questa fase? Che cosa posso fare in questa fase per aumentare
le possibilità di successo e minimizzare i cambiamenti successivi?
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"Kick Off" Meeting |
Pratica guida di
riferimento per una introduzione sul come e perché organizzare un
meeting di Kick Off, affinché esso sia un elemento importante per la
buona riuscita di un progetto. Nella guida troverai indicazioni
su: scopo, partecipanti, preparazione, agenda.
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"Scheda
Progetto" |
Un
semplice template in MS Word®
su come può essere realizzata una Scheda Progetto per la descrizione
dell'ambito progettuale: Committente, obiettivi, responsabili,
vincoli, rischi, opportunità, ...
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Criteri di Prioritizzazione |
Un semplice template in
MS Excel®
per definire Il livello
di priorità di una nuova iniziativa in base ad una serie di parametri
valutativi opportunamente pesati
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"Call
Center - I Contenuti" |
Schema dei Contenuti di
un Call Center.
Su gentile concessione
di Gemma Tanis
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"Call
Center - Le relazioni A" |
Schema dei principali
componenti della relazione "Azienda - Operatori".
Su gentile concessione
di Gemma Tanis
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"Call
Center - Le relazioni B" |
Schema del rapporto
"Fornitore-Cliente nel Call Center Outsourcing".
Su gentile concessione
di Gemma Tanis
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"Call
Center - Le relazioni C" |
Schema del circuito
virtuoso "In boud - Out bound".
Su gentile concessione
di Gemma Tanis
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