Spesso è un processo attribuito ad un Dipartimento Assicurazione Qualità o a simili unità organizzative, ma ciò non è corretto in quanto dovrebbe essere espletato dal team di project management (assicurazione qualità interna) o dal cliente o altri soggetti non attivamente coinvolti nelle attività di progetto (assicurazione qualità esterna).
Spesso è un processo attribuito ad un Dipartimento Assicurazione Qualità o a simili unità organizzative, ma non dovrebbe essere così. Il team di project management dovrebbe avere conoscenze di controllo qualità statistico, in particolare delle tecniche di campionamento e probabilità per valutare gli output del controllo.
Il team di project management troverà utile conoscere la differenza fra:
- prevenzione (tenere gli errori fuori dal processo) ed ispezione (tenere gli errori fuori dalla vista del cliente);
- campionamento per attributi (il risultato è conforme o non lo è) e per variabili (il risultato è giudicato su una scala continua che misura il grado di conformità);
- cause speciali (eventi inusuali) ed aleatorie (variazioni normali del processo);
- tolleranze (il risultato è accettabile se cade all'interno di un insieme di tolleranza specificato) e limiti di controllo (il processo è in controllo se il risultato cade all'interno di limiti di controllo)
Il processo usa tecniche tecniche di simulazione Monte Carlo ed analisi decisionali allo scopo di: Determinare la probabilità di raggiungere un obiettivo del progetto; Quantificare l'esposizione economica sul progetto di ciascun rischio, il costo per la sua gestione e la riserva economica (contingency) da mantenere; Identificare i rischi che necessitano una maggiore attenzione